İnovasyon Nedir?

Diş Macunu fabrikası, üretim baandında bilinmeyen bir ayarsızlıktan dolayı bazı kutuların içine diş macunu tüpünü koymadan paketleyince şikayetler artmış, Yönetim toplanarak acilen kendilerine hayli prestij kaybettiren “boş gönderilen kutu” sorununu 18 milyon ($) dolarlık ek bir tesis yaptırarak çözmüşler., yaptırılan ileri teknoloji yazılımı ile son derece hassas bir elektronik baskül paketlemeden hemen önce her kutuyu tartıyor, olması gerekenlerden az ağırlık hisettiğinde anında alarm çalarak bandı durduruyor, görevli biri gelip boş kutuyu banttan alıyor ve tesisi tekrar çalıştırıyormuş.

Müşteri şikayetleri anında kesilmiş, CEO müthiş memnun, ilk haftalar makine günde bir kaç düzine boş kutu ayıklarken 3 hafta sonra boş kutulardan eser kalmamış. Bu durumu merak eden CEO 18 milyon ($) dolarlık hassas baskülün yerleştirildiği yere gelmiş, o bölümden hemen önce yerleştirilen, boş kutuları üfleyerek banttan dışarı atan bir vantilatör görmüş, usta başını çağırığ “Bu.. Bu ne?..” diye sormuş, “Efendim onu biz koyduk..” diye cevap vermiş ustabaşı, ” İkide bir zırt pırt alarm çalmasın ve bant durmasın diye bizim çırak yerleştirmiş onu..!”